알고 시작하면 훨씬 안심됩니다
한도 초과는 그달 결제 합계가 정해진 금액에 닿은 상태이고 정책 제한은 한도와 무관하게 이용 패턴이나 이력을 보고 걸리는 제한입니다.
통신사가 걸 수도 있고 결제대행사가 걸 수도 있어 오류 문구에 어느 쪽 이름이 나오는지가 문의처를 정하는 단서가 됩니다.
미납을 정리해도 과거 이력이 남아 일정 기간이 지나야 이용이 다시 열리는 경우가 있습니다.
결제 오류 화면이나 안내 문구 한 장이면 충분하고 인증번호처럼 민감한 정보는 어떤 경우에도 알려 주지 마세요.
이미지를 누르시면 바로 연결됩니다
문의부터 완료까지 4단계
결제 오류 화면이나 안내 문구를 보내 주세요.
어느 쪽에서 건 제한인지 함께 확인합니다.
원인에 맞는 확인 순서를 알려 드립니다.
확인 결과를 문자로 정리해 드립니다.
국세청 정식 등록 · 365일 24시간 전화·문자 상담 · 무리한 진행을 권하지 않습니다
궁금한 점은 전화·문자로 언제든 문의해 주세요
궁금한 항목을 골라 바로 확인해 보세요
갤럭시아 미납 이력 해제, 처음이라 막막하셨다면 확인해 보세요
대행사 쪽 정책 제한이라 문의처를 안내해 드렸습니다.
짧은 기간에 건수가 많아 기준에 걸린 경우였습니다.
정리 후에도 기간을 두고 풀리는 경우를 설명드렸습니다.
오류 문구를 보고 한도 초과와 정책 제한을 구분해 드렸습니다.
처음이신 분도 안심하실 수 있도록 준비했습니다
오류 화면을 보내 주시면 원인을 확인해 드립니다.
통신사인지 대행사인지 어느 쪽 제한인지 봐 드립니다.
확인이 끝나면 순서를 설명드린 뒤에 시작합니다.
등록된 상호와 연락처를 그대로 공개합니다.
인증번호나 계정 비밀번호는 어떤 경우에도 묻지 않습니다.
주말과 공휴일에도 같은 번호로 연결됩니다.
상담만 받아 보셔도 됩니다